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开展“知礼习礼礼行天下”礼仪培训活动

发布时间：2016-09-03

杨德鸣文/摄

为提高医院员工的礼仪素质，塑造良好的职业形象，深化服务内涵，9月2日下午，我院组织全院职工开展礼仪培训活动，全院护士、各窗口职工、保卫人员等近200人参加了培训。会议由人事科孙丽英科长主持。
本次培训，我院有幸邀请到了福建省播音主持协会副会长王华老师前来授课。在近三个小时的培训中，王老师以我院院训“大医精诚，上善若水”作为切入点，深入浅出的将礼仪培训与医院服务工作相结合，从仪容礼仪、着装礼仪、会面礼仪到人际沟通技巧等方面知识都进行了详细的讲解，培训过程，案例详实、内容丰富。课后，王老师重点为大家进行仪态规范的训练，如站姿、坐姿、走姿的规范要求，采取互动交流、模拟演示等现场教学方式使大家更加快速的掌握，提高了教学效果。整个礼仪培训都在轻松愉快的气氛中进行。

此次礼仪培训活动的开展，旨在普及文明礼仪知识、加强职业道德建设、规范文明行为，引导每位员工养成良好的文明行为习惯，使员工把学习的成果运用到日常工作和交往之中，从根本上改善医院服务品质，将更优质的服务带给患者，为广大患者打造一个和谐温馨的就医环境。